Обсуждаем, согласовываем и подписываем SLA (соглашение об уровне качества)и NDA (соглашение о конфиденциальности), обсуждаем способы совместной работы. Договариваемся обо всем "на берегу". назначаем дату первичного аудита.

В согласованный день наши технические специалисты приедут в ваш офис для проведения стартового аудита. они подойдут к каждому компьютеру, спросят у каждого работника какие есть вопросы и проблемы. То что можно исправить сразу - исправят. Оставят визитку с контактами на каждом рабочем месте. Объяснят как взаимодействовать в случае необходимости. В течение следующей недели будет происходить обработка анализ и документирование информации полученной во время аудита. Но ваши сотрудники и ваши компьютеры уже обеспечены техподдержкой.

На следующую встречу к вам приедут менеджер и технический специалист. Они подробно расскажут Вам о состоянии вашей IT инфраструктуры. Акцентируют внимание на "узких" местах. Предложат варианты решения вопросов. Результатом этой встречи должен быть принятый Вами план и согласованный график необходимых работ по приведению техники в оптимальное состояние.

В первые месяцы работы мы будем следовать намеченному плану и графику работ. Все обязательные работы выполняются в соответствии с регламентами. Настраиваем и отрабатываем оговоренную схему взаимодействия.

Закончив все работы по составленному плану, Вы получите отлаженную работающую систему, которую мы будем поддерживать на должном уровне, постоянно проводить текущий аудит, давать свои рекомендации, вовремя предоставлять все необходимые отчеты.